¿Qué es Pako?

 Somos una Billetera Digital con descarga gratuita en las tiendas de Play Store (Android) y App Store (iOS) que te permite realizar pag...

¿Qué es una Billetera Digital?

Es una aplicación que permite almacenar tu dinero para realizar transacciones, utilizando tu teléfono en lugar de usar efectivo, o tu tarjet...

¿Debo tener una cuenta bancaria para registrarme en Pako?

Para nada, no necesitas una cuenta para manejar tu dinero, enviar entre familia y amigos, y menos para realizar tus pagos y transacciones.&n...

¿Cómo comunicarme con Atención al Cliente?

Tenemos los siguientes canales de atención disponibles:●    En el Chat dentro de la Billetera en la opción “Conversa con Pako” en ...

¿Qué servicios puedo pagar desde mi Billetera Digital Pako?

  Puedes usar tu Billetera para pagar los siguientes servicios:Servicios básicosServicios bancariosOtros servicios Los pagos de servici...

¿Puedo recargar saldo desde mi Billetera Digital Pako a mi celular?

Claro que sí. Solo tienes que ingresar a tu Billetera y dirigirte a la sección de "Recarga Celular" en el menú principal. Ingresar tu número...

¿Qué moneda se utiliza en la Billetera Digital Pako?

La Billetera tiene una cuenta virtual en tu moneda local que se crea cuando te registras en la aplicación.

¿Puedes usar tu Billetera en otros países?

Por ahora puedes usar tu Billetera para el país de Guatemala. Próximamente estaremos presentes en los países de El Salvador y Nicaragua.

¿Cómo consulto el saldo de mi Billetera Digital Pako?

Si quieres saber cuánto dinero tienes en tu cuenta, solo debes abrir la aplicación. En el menú principal, encontrarás tu saldo en la parte s...

¿Cómo consulto mis transacciones, operaciones o movimientos en mi Billetera Digital Pako?

Es súper fácil, desliza hacia abajo en tu menú principal para encontrar el registro del último mes. Si necesitas un estado de cuenta más com...

¿Cómo usar el código QR para retirar dinero (Cash Out) en las Agencias?

Haz clic en la sección “Retiro de dinero” en tu billetera y elige la opción que más te convenga: Código QR o PIN. Luego, dirígete a una de n...