Si durante el transcurso de un período de cinco meses el saldo de la tarjeta prepago es cero y el usuario no ha realizado ningún movimiento en el período antes señalado, se procederá con la inactivación de la tarjeta prepago, pudiendo solicitar la reactivación de la misma siempre y cuando no se exceda a un periodo de seis meses sin uso. En el caso que el usuario no utilice su tarjeta prepago en un periodo mayor a seis meses, se procederá con la cancelación de la tarjeta prepago, pudiendo solicitar una nueva pagando el costo de reposición. El usuario podrá solicitar la reactivación  llamando al número de Servicio al Cliente 2266-8126, opción 4 o bien presentándose en la agencia AirPak de su conveniencia para la reposición de tarjeta.

Estas políticas están reflejadas en el Contrato de Uso de la Tarjeta Págalo Todo de CashPak, Clausula Octava (Seguridad).