Si se le realizó un débito no autorizado, usted puede bloquear su tarjeta llamando al 2266-8126, opción 4 o bien desactivándola desde tu Billetera CashPak siguiendo los pasos de la siguiente imagen:

Si reconoce haber usado ese comercio, pero no una transacción en particular, puede desasociar su tarjeta del comercio que le está debitando.

Le recomendamos presentar su reclamo de desconocimiento de transacciones presentándose a su agencia de AirPak más cercana. También recomendamos reemplazar su tarjeta por una nueva, que puede solicitar en la misma sucursal.