¿Quién es CashPak?

Transferencias Electrónicas de Centroamérica, S.A. (CashPak) es una empresa de Grupo Coen y uno de los primeros Proveedores de Tecnología Fi...

¿Qué es la Billetera CashPak?

Es una aplicación móvil que almacena dinero electrónico y que permite al usuario realizar transacciones de pago desde u...

¿Cómo obtengo la Billetera y Tarjeta Prepago CashPak?¿Cuáles son los requisitos?

Todo el público en general puede adquirir la Billetera y Tarjeta Prepago CashPak. Sólo deben cumplir con: Ser mayor de edad (18 años cumplid...

¿Cuál es la Moneda utilizada por la Billetera y Tarjeta Prepago CashPak?

La Billetera posee dos cuentas virtuales que se crean al activar la aplicación:CashPak Córdobas: Cuenta virtual en moneda loca...

¿Cómo contacto a Atención al Cliente?

Contamos con los siguientes canales de atención al cliente para su comodidad y conveniencia:Atención Via Chat dentro de la Billetera CashPak...

¿Qué servicios puedo pagar desde mi Billetera CashPak?

Puedes usar tu Billetera CashPak para hacer pago de los siguientes servicios:Servicios Básicos:ENACAL*DISNORTE**DISSUR**Cable TV & Inter...

Envío entre Billeteras Nacionales

Para realizar un envío entre billeteras siga los siguientes pasos: 1. En el menú principal tiene la opción de envío de dinero2. Selecci...

¿Cómo recargo minutos o tiempo aire?

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¿Cómo consulto el saldo de mi Billetera o Tarjeta CashPak?

Puedes consultar tu saldo ingresando a la aplicación, desde el menú principal puedes ver en la parte superior que se encuentra...

¿Cómo consulto mis transacciones, operaciones o movimientos en mi billetera?

Puedes consultar tus últimos 15 movimientos en el menú principal de tu billetera CashPak, presionas la opción "Últimos movimientos". En caso...

No puedo cobrar remesa

Si no puedes cobrar tu remesa a través de tu billetera CashPak, te enumeramos las posibles causas que están causando el inconveniente:1. El ...

¿Cómo puedo cobrar remesas desde mi Billetera CashPak?

El servicio de Cobro de Remesa Western Union y VIGO está disponible como una de las funcionalidades de la Billetera CashPak. Puede hacerlo s...

¿Qué pasa si mi remitente se equivoca en los nombres de la remesa?

Al momento de cobrar tu remesa desde tu Billetera CashPak, se valida que los nombres del beneficiario coincidan con los del titular de la bi...

¿Puedo recibir mi remesa en moneda dólar?

El cliente puede recibir remesas en moneda local (córdoba) a su cuenta virtual CashPak Córdobas o Tarjeta CashPak (C$) o en moneda extranjer...

Tengo problemas con mi recarga de minutos

Si la Billetera no te permite realizar la recarga, puede ser por las siguientes razones:1. La operadora no está disponible en este momento.2...

Transferencia entre Cuentas Propias

En el menú principal esta la opción Transferencia a Cuentas Propias.1. Ingresar la opción Transferencia entre cuentas propias.2. Seleccionar...

¿Cómo realizo pagos de servicios?

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Recarga de dinero con tarjeta de crédito o débito

Ahora puede recargar su Billetera o Tarjeta CashPak utilizando una tarjeta de débito o crédito de un banco local, de las marcas Visa o Maste...

Envío Entre Billeteras Internacionales

Para realizar un envío entre billeteras internacionales siga los siguientes pasos: 1. En el menú principal tiene la opción de envío de diner...

¿Desde CashPak puedo enviar dinero a una cuenta bancaria?

Es posible enviar dinero de tus cuentas de CashPak a un banco nacional.Puedes hacer tu transferencia desde la funcionalidad de "Enviar Diner...