¿Dónde se puede comprar con la Tarjeta Prepago?

Una tarjeta prepago es un medio de pago electrónico que te permite hacer compras y retiros de efectivo después de haber realiz...

¿Tiene algún costo asociado el adquirir mi Tarjeta Prepago?

El costo de la activación de la tarjeta prepago está disponible en la Tabla de Costos de CashPak: https://cashpak.com.ni/informacion-adicion...

¿Puedo solicitar tarjetas prepago adicionales a la titular?

No, por el momento no tenemos disponible la emisión de tarjetas prepago adicionales a la titular.

No recuerdo mi PIN para retiros ATM con Tarjeta Prepago

Si se le olvidó el PIN de su Tarjeta Prepago para retirar efectivo en Cajeros Automáticos (ATMs), puede realizar el cambio des...

¿Cómo Recargo Efectivo a la Billetera o Tarjeta Prepago?

Le informamos las recargas de efectivo a la Tarjeta/ Billetera CashPak son de cinco tipos:1. Recargar efectivo en una Agencia AirPak en Nica...

¿Cómo retiro efectivo de mi tarjeta prepago?

Le informamos puede realizar un máximo de 5 retiros en ATM nacional BAC o BANPRO (afiliados a la red Mastercard) en un período...

¿Qué pasa si no uso mi tarjeta por un período mayor a 5 meses?

Si durante el transcurso de un período de cinco meses el saldo de la tarjeta prepago es cero y el usuario no ha realizado ningún movimiento ...

Me robaron o extravié mi Tarjeta, ¿qué hago?

En caso de robo o extravío de la tarjeta prepago CashPak, el usuario deberá reportarlo en el menor tiempo posible al Centro de Atención Tele...

Desconozco una Transacción con Mi Tarjeta, ¿Cómo la reporto?

Cualquier Transacción que el Usuario no reconozca y que fue realizada en la red Mastercard ya sea por consumos en comercios o retiros en caj...

Solicitud de Estado de Cuenta

Le informamos que la emisión del primer estado de cuenta a solicitud del cliente no tiene costo. A partir de la segunda solicitud el ...

¿Cómo debe de ser el PIN de la Tarjeta Prepago?

El PIN de la tarjeta debe ser un número 4 dígitos y estos no deben de ser secuenciales como 1234. Este PIN únicamente s...

Intente retirar dinero en ATM pero me dice que tarjeta está defectuosa, ¿qué hago?

Estimado cliente, favor validar lo siguiente:1. Su plástico no presente ningún desgaste por el uso.2. El ATM sea de la red Mas...

Intenté hacer compras con la tarjeta y devuelve el mensaje de tarjeta denegada, ¿Por qué no la acepta?

Estimado cliente, su tarjeta CashPak está habilitada para para realizar compras en comercios afiliados a la Red Mastercard a nivel na...

Adquirí mi tarjeta y no funciona

Estimado cliente, favor considerar los siguientes puntos para saber si ya puede usar su tarjeta CashPak luego de adquirirla:1. Si adquiri&oa...

¿Cómo obtener una tarjeta con mi nombre (personalizada)?

Puede presentarse a su agencia de AirPak más cercana y realizar la solicitud de personalización de tarjeta, pagando el costo adicional por e...

Me realizaron un débito que yo no autorice, ¿cómo puedo hacer para que no me sigan cobrando?

Si se le realizó un débito no autorizado, usted puede bloquear su tarjeta llamando al 2266-8126, opción 4 o bien desact...

¿Qué debo hacer para cancelar la Tarjeta Prepago?

Para cancelar su tarjeta puede presentarse en una agencia de AirPak para retirar el efectivo disponible que posea en su cuenta y llenar el f...

¿Cómo bloqueo o desbloqueo la Tarjeta Prepago?

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Mi tarjeta se venció, ¿Qué hago?

Si identificas que tu tarjeta está vencida o próxima a vencer, tienes las siguientes vías para solicitar la renovaci&oa...