Si no puedes cobrar tu remesa a través de la aplicación CashPak, te solicitamos por favor nos compartas la siguiente información vía chat para verificar la transacción y poderte guiar con una solución. El chat se encuentra en la parte superior derecha de la aplicación.
1. Número MTCN de la Transacción.
2. Quién te está enviando la Remesa
3. Monto Estimado de la Remesa
4. Mensaje de error que aparece al intentar cobrar la remesa
Con esta información podríamos gestionar con nuestros agentes de chat y verificar el status de tu transacción para poderte darte una solución, también puedes llamar al 2410-1050 opción 3 en donde un agente de servicio al cliente resolverá todas tus dudas.
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