Es un tipo de ajuste en el que los fondos se devuelven al cliente que ha enviado una transacción. En algunos casos, si la transacción no se ha abonado, Western Unión podrá reembolsar el importe principal y las tarifas (REEMBOLSO TOTAL). En otros casos, Western Unión reembolsará solo el importe principal (REEMBOLSO PARCIAL).